Rückgaberecht / Return policy

Verbraucher haben folgendes gesetzliches Rückgaberecht:

Rückgabebelehrung:

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware (und der Belehrung in Textform ausgedruckt auf der Rechnung), jedoch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware an:

Isabella Glegola
Braußpark 14
20537 Hamburg

Bitte stellen Sie vor der Rücksendung wieder den Lieferungszustand her und benutzen hierzu am besten die Originalverpackung, bitte Etiketten und Schilder mitschicken.

Rückgabefolgen

Wichtiger Hinweis:

Ein Anspruch auf Wertersatz wegen Verschlechterung der Sache auf Grund einer bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Sache besteht nicht.

Die Portokosten der Rücksendung und Hinsendung (bei Rücksendung der gesamten Lieferung) werden Ihnen erstattet.

Die Lieferung und ggf. Ihre Rücksendung erfolgen in jedem Fall auf unsere Kosten und Gefahr.
Wir bitten Sie jedoch höflich, keine unfreien Pakete zu versenden - die verauslagten Portokosten für die Rücksendung werden wir Ihnen zusammen mit dem Kaufpreis erstatten.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware, für uns mit dem Empfang.

Ende der Belehrung.

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OUR RETURNS POLICY

You can return your purchase to us in its original condition within 14 days of the date you received the item. The returning item must have labels attached and be unworn and undamaged. We will issue a full refund for the price you paid for the item.

International returns from not European Union (e.g. from USA, Australia and Canada)

In addition to the above returns from outside the European Economic Community (EEC) must specify on the customs shipping declaration :

'Goods the property of the recipient originating in EEC returned for credit.'

We refund the purchase price for that item together with the item's normal german postage charge (5.00 EUR) - we cannot refund any international postage charges or priority, express or courier component of the postage charge.

Please address returns to:

Isabella Glegola
Brausspark 14
20537 Hamburg
Germany